Politique de remboursement
Il est possible de retourner des articles achetés sur notre boutique en ligne dans un de 30 jours suivant la date d'achat. Aucun retour n’est accepté pour les articles en solde. Il est également possible de retourner les articles achetés directement à l'une de nos deux succursales.
Envoyez-nous votre demande de retour par courriel à l'adresse info@offshoremarine.ca avec les informations suivantes et nous vous ferons parvenir votre étiquette de retour dans les plus brefs délais.
- Votre nom complet
- Votre numéro de téléphone
- Le numéro de la facture
- La raison du retour
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
- Les articles retournés ne doivent pas avoir été utilisés et doivent être dans leur emballage d'origine
- Les frais d'expéditions ne sont pas remboursables (nous rembourserons ces frais s'il s'agit d'une erreur de la part de notre équipe)
- Si vous avez bénéficié d'une promotion de transport gratuit, les frais seront déduits de votre remboursement.
- Vous devez réexpédier à notre succursale de Sainte-Catherine-de-la-Jacques-Cartier
- Le remboursement sera émis via votre méthode de paiement originale seulement après que nous ayons reçu la marchandise (calculer 24 à 48h).
- Les articles achetés via la boutique web sont remboursables en magasin.
- Assurez-vous de conserver la facture originale et l'article que vous voulez retourner afin de faciliter l'opération.
- Vous pouvez annuler une commande tant et aussi longtemps que nous ne vous avons pas envoyé une confirmation d'expédition de celle-ci.
MODIFICATION DE L'INFORMATION FIGURANT SUR NOTRE SITE WEB
Il peut être possible que nous soyons dans l'obligation d'annuler une commande, dans ce cas nous prendrons contact avec vous afin de réviser votre commande.